​

Você poderá solicitar a troca ou devolução, até 7 dias após o recebimento do pedido, nos seguintes casos, como dispõe o Código de Defesa do Consumidor.

• Livro em desacordo com o descrito pelo vendedor

• Livro avariado durante o transporte

• Arrependimento ou desistência

 

 

Para que sua solicitação seja atendida de forma mais rápida, é interessante que já informe os seguintes dados ao vendedor:

• Número do pedido

• Título do livro que deseja devolver ou trocar

• Motivo da devolução/troca

• Dados bancários, nos casos de compra via boleto ou depósito bancário

• Telefone de contato